今回は飲食店でのモラルがない非常識な奴の話しです。
一杯400円の牛丼にクレームをつけるモラルがない非常識な奴
某牛丼チェーン店で、牛丼を食べていました。
奥のほうからモラルのない男性が大きな声で店員に何やら話しています。
「こっちは、金払ってんだぞ！」
「何でここにワカメが付いてんだよ!!」
「どういう管理してんのぉ？お宅」
どうやらこの非常識な男性客に出された味噌汁のお椀に、乾いたワカメが付いていたようなんです。
アルバイトと思われる店員は、
「申し訳ございません。すぐにお取替えしますので」
と、模範的な対応をしていました。
直接、口を付ける場所ではないとはいえ、食べ物屋さんで出されるものに、前の客が食べた残りが付いているのは決してあってはいけないことです。
しかしです。
たかが一杯400円ほどの牛丼で、アルバイト店員に何もそこまで怒らなくても良いんじゃないですか？
400円だから不衛生にしていいとは思っていませんが、日頃のストレスを発散するかの様に、ここぞとばかりに無抵抗なアルバイトの店員を攻撃する姿は目に余るものがありました。
この非常識な男性客は、牛丼の無料券やお店の食事券といった何か見返りを要求はしていなかったです。
とはいえ、400円の牛丼に無料で付いてくる味噌汁の椀にワカメが付いていただけで、アルバイトに烈火のごとく怒り狂う非常識なクレーマー野郎です。
ほんとうにカッコ悪いと思いました。
クレーマーとは
クレームをつける消費者を「クレーマー」と呼ぶ。日本では、しつこくクレームをつけたり、言いがかりと思われるようなクレームをつけたりする消費者[14]のことのみをクレーマーと呼ぶこともある。クレーマーは、2000年代後半頃に徐々に注目を浴びるようになった。背景には、以下の要因が指摘されている。
（出典：ウィキペディア）
このあと、社員らしき男性が出てきて、この非常識な男性客にひたすらお詫び倒してその場を収めていました。
でも、モラルのない非常識な男性客の怒りの矛先を収めてもらうために、牛丼無料券を数枚を渡すのかと思いきや、社員はお詫びをするだけで何かを手渡すことはなかったです。
社員の方、お見事な対応でした。
それでは、モラルのある常識人の対応とはどういう対応なのでしょうか？
1）何も言わない。味噌汁は口を付けずにそのまま残す
2）店員を呼んで、黙って椀のワカメの付いた箇所を指して教えてあげる
まあ、400円の牛丼店で大きな声で店員にクレームをつけるような非常識なことをしなければ、何でも良いですけど・・・
ぼくはクレームを付けたことはないですが、牛丼店の不衛生といえば、食洗器とフロア担当を兼務しているアルバイト店員が、汚れた食器が水に浸かっているシンクの中に手を入れた直後に、手を洗わずに自分の牛丼を運んできた時は、かなりギョッとしました。
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